INTRODUCTION
La confidentialité est très importante pour nous. Sur cette page, nous vous expliquons quelles données nous recueillons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et à quelles fins, entre autres indications.
Pour votre information, nous ne demanderons jamais plus d’informations que ce dont nous avons réellement besoin pour les services requis. Nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou avec votre autorisation préalable. De même, nous n’utiliserons jamais vos données à d’autres fins que celles indiquées précédemment.
En tant qu’utilisateur, vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité de manière régulière, et chaque fois que vous saisissez vos données personnelles, car ce document peut être modifié, car le prestataire peut modifier tout type d’informations pouvant apparaître sur le web pour se conformer à la réglementation ou mettre à jour la politique, et sans qu’il y ait d’obligation de préavis ou de communication aux utilisateurs de ces obligations, la publication sur le site web du prestataire étant suffisante.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Identité : CALMA BRAVA HOMES S.L. (également le prestataire)
NIF : B-22874218
Adresse postale : Avinguda Can Bellet 68, – 3º 1ª , 08174 – Sant Cugat del Vallès (Barcelone)
Adresse électronique : hola@calmabravahomes.com
CALMA BRAVA HOMES S.L., en tant que responsable du site web, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) et des autres réglementations légales en vigueur en matière de protection des données personnelles, et de la loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), vous informe qu’elle a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, de nature technique et organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données saisies.
MÉTHODE D’OBTENTION DES DONNÉES et DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS : Les données que nous recueillons et la manière dont nous les obtenons sont les suivantes :
* Formulaire de contact et/ou demande d’informations :
– Données requises : nom et prénom, adresse électronique et numéro de téléphone.
– Finalité : répondre aux questions et/ou fournir les informations demandées par l’utilisateur.
– Légitimation : consentement de l’utilisateur.
* Formulaire d’abonnement à la newsletter :
– Données requises : nom et prénom, adresse électronique et numéro de téléphone.
– Finalité : vous envoyer des informations relatives à la présentation de nouveaux logements à vendre ou à louer, des informations et/ou des nouveautés sur l’entreprise et la communication de l’assistance à des événements
– Légitimation : consentement de l’utilisateur intéressé.
Aucune catégorie de données spécialement protégées n’est traitée.
* Whastapp : L’utilisation de Whatsapp est détaillée dans la section Whatsapp de la présente politique.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier avec l’objet « baja » à hola@calmabravahomes.com
Utilisation de photographies : les photographies qui sont affichées sur le web sont la propriété de CALMA BRAVA HOMES S.L. Pour les obtenir, le consentement préalable des personnes qui y apparaissent a été obtenu par la signature des formulaires réalisés à cet effet.
Conformément à la LSSICE, CALMA BRAVA HOMES S.L. ne pratique pas le SPAM, par conséquent, elle n’envoie pas de courriers commerciaux par e-mail qui n’ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l’utilisateur. En conséquence, dans toutes les communications que vous recevrez du prestataire, l’utilisateur a la possibilité de révoquer son consentement exprès pour recevoir nos communications.
Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites, sauf en cas d’obligation légale ou de requête judiciaire.
Vos données ne feront pas l’objet de décisions fondées sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.
LÉGITIMATION DU TRAITEMENT
La base juridique du traitement des données est votre consentement donné au moment de la saisie de vos données dans le formulaire correspondant pour réaliser les finalités, au moment du marquage de la case à cocher.
L’offre prospective ou commerciale de produits et de services est basée sur le consentement qui vous est demandé, sans qu’en aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne l’exécution du contrat d’abonnement.
Le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de confidentialité entraîne l’impossibilité d’atteindre les finalités décrites ci-dessus.
Dans les cas où il existe une relation contractuelle préalable entre les parties, la légitimation pour le développement des obligations administratives, fiscales et comptables qui sont nécessaires en vertu de la législation en vigueur sera l’existence préalable de la relation commerciale établie entre les parties.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :
Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale avec nous ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’annulation, d’opposition ou de révocation du consentement. Même si vous avez exercé vos droits correctement, nous devrons conserver vos données dûment bloquées pendant les délais légalement prévus dans les dispositions applicables.
DESTINATAIRES DES CESSIONS OU DES TRANSFERTS :
CALMA BRAVA HOMES S.L. n’effectue aucune cession ou communication de données ni à l’intérieur ni à l’extérieur de l’UE. Le prestataire ne fournira des informations aux forces et corps de sécurité que sur ordre judiciaire ou en vertu d’une obligation légale, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d’annuler votre compte s’il existe des indices de la commission d’un délit de la part de l’utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose le prestataire à ce moment-là.
Les informations que vous nous fournissez par le biais de ce site web seront hébergées sur les serveurs de CALMA BRAVA HOMES S.L., contractés auprès de l’entreprise qui fournit le service d’hébergement du web. Le traitement des données de l’entité est régi par un contrat de responsable du traitement entre le prestataire et cette entreprise.
Pour la gestion du service de mailing, Mailchimp est utilisé pour l’envoi de mailing, entreprise située en dehors de l’Espace économique européen et donc ayant un transfert international de données. Celui-ci est régi par la signature entre les parties du contrat de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
De même, le prestataire utilise certains outils pour fournir des services nécessaires au développement de l’activité, pouvant stocker vos données. Ces outils sont les suivants :
Google Analytics
Pour réaliser une analyse et une métrique de l’utilisation que les utilisateurs font du web à travers les cookies. Les informations que génèrent et recueillent ces cookies sur l’utilisation (y compris l’adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google Inc., située à Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Montaré View (Californie), CA 94043 USA, sur ses serveurs aux États-Unis.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, nous vous recommandons de cliquer sur le lien suivant de confidentialité et conditions de Google.
Email Marketing
Il est utilisé pour le service de mail marketing Mailchimp. L’entreprise est située à The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon AVE Ne Ste 5000 Atlanta, GA, 30308-2172 United States.
DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES :
En tant qu’utilisateur-intéressé, vous pouvez demander l’exercice des droits suivants auprès de CALMA BRAVA HOMES S.L. en présentant un écrit à l’adresse postale de l’en-tête ou en envoyant un courrier électronique à hola@calmabravahomes.com, en indiquant comme objet : « PROTECTION DES DONNÉES : DROITS DES INTÉRESSÉS », et en joignant une photocopie de votre carte d’identité ou tout moyen analogue en droit, tel qu’indiqué par la loi.
Droits :
• Droit d’accès : permet à l’intéressé de connaître et d’obtenir des informations sur ses données à caractère personnel soumises à traitement.
• Droit de rectification ou de suppression : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes
• Droit d’annulation : permet de supprimer les données qui sont inadéquates ou excessives
• Droit d’opposition : droit de l’intéressé à ce que le traitement de ses données à caractère personnel ne soit pas effectué ou cesse.
• Limitation du traitement : entraîne le marquage des données personnelles conservées, afin de limiter leur traitement futur, pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité des données : facilitation des données faisant l’objet d’un traitement à l’intéressé, afin que celui-ci puisse les transmettre à un autre responsable, sans empêchement.
• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris l’élaboration de profils) : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur le traitement automatisé qui produit des effets ou affecte de manière significative
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection de vos données ont été violés (www.aepd.es).
MESURES DE SÉCURITÉ :
Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l’état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l’enregistrement dans des fichiers, des programmes, des systèmes ou des équipements, locaux et centres, sont conformes aux exigences et aux conditions d’intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.
LANGUE
La langue applicable à cette politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version en espagnol prévaudra.
RÉSEAUX SOCIAUX
Nous vous informons que CALMA BRAVA HOMES S.L. peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données qui est effectué sur les personnes qui deviennent des adeptes sur les réseaux sociaux (et/ou réalisent tout lien ou action de connexion à travers les réseaux sociaux) des pages officielles de CALMA BRAVA HOMES S.L. sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d’accès qui appartiennent au réseau social qui procède dans chaque cas et acceptées préalablement par l’utilisateur.
CALMA BRAVA HOMES S.L. traitera vos données aux fins de gérer correctement sa présence sur le réseau social, en informant des activités, des produits ou des services du prestataire, ainsi qu’à toute autre fin que les réglementations des réseaux sociaux permettent.
La publication de contenus est interdite :
– Qui sont présumés illicites par la réglementation nationale, communautaire ou internationale ou qui réalisent des activités présumées illicites ou contreviennent aux principes de la bonne foi.
– Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le réseau, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et, en général, quels que soient les contenus que CALMA BRAVA HOMES S.L. considère inappropriés.
– Et en général qui contreviennent aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de la protection de la vie privée, de la protection du consommateur et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.
De même, CALMA BRAVA HOMES S.L. se réserve le droit de retirer sans préavis du site web ou du réseau social corporatif les contenus qui sont considérés comme inappropriés.
Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles par le biais du réseau social, CALMA BRAVA HOMES S.L. sera exonéré de responsabilité en relation avec les mesures de sécurité applicables à la présente plateforme et l’utilisateur, au cas où il voudrait les connaître, doit consulter les conditions particulières correspondantes du réseau en question.
ABONNEMENT À LA NEWSLETTER
Dans le cas où l’utilisateur s’abonne à la newsletter, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour gérer votre abonnement au bloc d’informations avec avis de mise à jour et qu’elles seront conservées tant qu’il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement. Lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale de celles-ci. Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.
Le traitement des données qui est effectué sur les personnes qui réalisent une consultation à travers Whatsapp de CALMA BRAVA HOMES, S.L. sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d’accès qui appartiennent à l’application et qui procèdent dans chaque cas et acceptées préalablement par l’utilisateur. CALMA BRAVA HOMES, S.L., traitera vos données dans le but de gérer correctement votre consultation, ainsi que toute autre finalité de la gestion administrative du service. L’utilisation du Whatsapp de CALMA BRAVA HOMES, S.L., pour l’envoi de contenus qui ne sont pas nécessaires à la réponse à la consultation et qui sont illicites par la réglementation nationale ou internationale qui porte atteinte aux droits fondamentaux des personnes et, en général, qui contreviennent aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la vie privée, de la protection du consommateur et des droits de propriété intellectuelle et industrielle est totalement interdite.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CALMA BRAVA HOMES S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles.
RÉVOCABILITÉ
Le consentement donné tant pour le traitement que pour la cession des données des intéressés, est révocable à tout moment en le communiquant à CALMA BRAVA HOMES S.L. dans les termes établis dans cette Politique pour l’exercice des droits. Cette révocation n’aura en aucun cas un caractère rétroactif.
LÉGISLATION
À toutes fins, les relations entre CALMA BRAVA HOMES S.L. avec les utilisateurs de ses services télématiques présents sur ce web sont soumises à la législation et à la juridiction espagnole auxquelles les parties se soumettent expressément, étant compétents pour la résolution de tous les conflits dérivés ou liés à son utilisation les Juges et Tribunaux de Barcelone.